Solicitações que você pode fazer
Você pode perguntar quais dados são processados; obter uma cópia; corrigir imprecisões; apagar tudo ou parte dele; restringir ou opor-se ao processamento; receber dados estruturados onde a lei dispuser; retirar o consentimento; ou contestar uma decisão relevante. O cumprimento depende da lei aplicável e dos direitos de outras pessoas.
Como enviar
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Solicitação de privacidade”. Inclua seu nome de usuário, e-mail da conta, ação solicitada e país de residência para que possamos avaliar os direitos aplicáveis. Se estiver conectado, Ajuda → Informar um problema pode abrir uma solicitação vinculada à conta. Forneça apenas as informações necessárias; não inclua senhas, detalhes de cartão ou documentos de identidade completos em sua primeira mensagem.
Verificação proporcional
Antes de divulgar ou excluir dados, verificamos se você é o titular da conta ou pessoa autorizada. A verificação deve ser proporcional ao risco; documentos de identidade não são exigidos automaticamente de todos. Se forem necessárias mais informações, explicaremos por que e como fornecê-las de forma adequada. As solicitações que envolvem crianças ou usuários falecidos são avaliadas de acordo com a legislação aplicável e os direitos das pessoas afetadas.
Prazo e custo
Aplicamos o prazo que rege o seu pedido. As solicitações GDPR/Reino Unido geralmente têm um período de resposta de um mês; algumas solicitações legais estaduais dos EUA geralmente têm um período de 45 dias. Caso seja necessária uma prorrogação legal, explicamos o motivo e o novo prazo. Os pedidos normais são gratuitos. Quando a lei permitir uma taxa ou recusa por um pedido manifestamente infundado ou excessivo, explicaremos em vez de cobrarmos automaticamente.
Direitos e exceções de outras pessoas
As cópias podem ocultar informações privadas, segredos de segurança ou informações legalmente protegidas de terceiros. O apagamento pode ser limitado por obrigações de retenção ou tratamento legal de disputas. Se não conseguirmos atender completamente a uma solicitação, explicaremos o escopo, a base e como contestá-la, a menos que a notificação seja legalmente proibida.
Recursos e reguladores
Se você acredita que uma solicitação foi maltratada, responda no mesmo e-mail com o assunto “Recurso de privacidade”, seus motivos e novas informações. Você não será penalizado simplesmente por exercer direitos. Poderá ainda reclamar junto de uma autoridade de proteção de dados ou competente do local onde reside, conforme previsto na lei. Não exigimos recurso interno primeiro quando o contato direto com o regulador é permitido.
Contato
Vang Van Kim
12 Phường Mường Thanh, Điện Biên Phủ, Vietnã
[email protected]