Trước khi xác nhận
Hãy lưu nội dung bạn cần hoặc gửi yêu cầu bản sao dữ liệu trước. Sau khi yêu cầu xóa được chấp nhận, phiên đăng nhập bị thu hồi và tài khoản không còn dùng được. Không có nút hoàn tác tự phục hồi tài khoản đã xóa. Đừng dùng thao tác này chỉ để đăng xuất hoặc đổi email.
Xóa trên web hoặc trong app
Dùng biểu mẫu bên dưới để đăng nhập, kiểm tra đúng tài khoản và xác nhận xóa. Mật khẩu được gửi qua HTTPS để xác thực lại; trang này không lưu mật khẩu hoặc token vào localStorage. Trong app: mở Cài đặt → Xóa tài khoản, rồi hoàn tất xác thực. Không cần cài lại ứng dụng để sử dụng biểu mẫu web.
Dữ liệu được xử lý
Tác vụ xóa loại bỏ hoặc thay thế email, thông tin hồ sơ, thông tin đăng nhập, thiết lập, dữ liệu đề xuất và thông tin thiết bị; đánh dấu bài viết/bình luận để loại bỏ nội dung; đưa media vào quy trình xóa; thu hồi phiên và quan hệ truy cập liên quan. Xử lý nền cần thời gian, đặc biệt khi có nhiều media hoặc một nhà cung cấp tạm gián đoạn. Thông báo “đã nhận yêu cầu” xác nhận yêu cầu được nhận, không có nghĩa mọi byte ở mọi bản sao đã biến mất ngay lập tức.
Dữ liệu có thể còn lại
Tin nhắn đã gửi có thể còn trong hội thoại của người nhận; bản sao do người khác tạo ngoài Loop không thể tự thu hồi. Định danh kỹ thuật tối thiểu, bằng chứng báo cáo, dữ liệu chống lạm dụng, yêu cầu pháp lý hoặc sao lưu phục hồi có thể còn trong thời gian cần thiết. Nội dung trong bản sao lưu không được tiếp tục phục vụ như tài khoản hoạt động. Chính sách quyền riêng tư mô tả mục đích và cửa sổ lưu giữ. Bạn có thể gửi yêu cầu riêng nếu muốn xem xét một tin nhắn hoặc dữ liệu cụ thể.
Không đăng nhập được hoặc muốn xóa một phần
Gửi email từ địa chỉ gắn với tài khoản đến contact@loopwith.me, tiêu đề “Delete account” hoặc “Delete specific data”, nêu tên người dùng và phạm vi yêu cầu. Không gửi mật khẩu. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh hợp lý để không xóa nhầm tài khoản; người được ủy quyền và cha mẹ/người giám hộ cần chứng minh thẩm quyền khi luật yêu cầu. Tính năng email đặt lại mật khẩu tự động hiện chưa bật, nên kênh hỗ trợ này cũng dùng khi bạn không còn truy cập được tài khoản.
Gửi yêu cầu xóa
Đăng nhập để xác minh tài khoản. Chỉ bước xác nhận cuối mới gửi yêu cầu xóa.
Liên hệ
Vàng Văn Kim
Tổ 12 Phường Mường Thanh, Điện Biên Phủ, Việt Nam
contact@loopwith.me