Liên hệ với Loop
Người vận hành: Vàng Văn Kim.
Địa chỉ: Tổ 12 Phường Mường Thanh, Điện Biên Phủ, Việt Nam.
Email: contact@loopwith.me.
Website chính thức: loopwith.me. Hãy kiểm tra đúng tên miền trước khi nhập mật khẩu. Chúng tôi không yêu cầu bạn gửi mật khẩu qua email.
Vấn đề tài khoản và kỹ thuật
Trong app hoặc bản web, dùng Cài đặt → Trợ giúp → Báo cáo vấn đề. Mô tả thao tác, thời điểm, loại thiết bị/trình duyệt và thông báo lỗi; che dữ liệu riêng của người khác. Phiên bản và nền tảng chỉ được gửi nếu bạn chọn chia sẻ metadata hỗ trợ. Với trường hợp không đăng nhập được, dùng email. Email khôi phục tự động hiện chưa được kích hoạt.
An toàn và báo cáo vi phạm
Ưu tiên nút Báo cáo ngay tại nội dung để gắn đúng mã và bối cảnh. Với an toàn trẻ em dùng tiêu đề email “Child safety”; với phản đối xử lý dùng “Appeal”. Nếu nguy hiểm tức thời, liên hệ cơ quan khẩn cấp địa phương. Hộp thư Loop không phải kênh cấp cứu và không có cam kết giám sát 24/7.
Quyền riêng tư và xóa tài khoản
Dùng trang Quyền dữ liệu cho yêu cầu truy cập/sửa/xóa và trang Xóa tài khoản để gửi yêu cầu trực tiếp trên web. Không cần cài lại app. Gỡ app hoặc xóa bộ nhớ trình duyệt không đồng nghĩa xóa tài khoản trên máy chủ.
Báo cáo lỗ hổng bảo mật
Gửi mô tả và bước tái hiện tối thiểu đến contact@loopwith.me với tiêu đề “Security report”. Không truy cập tài khoản người khác, trích xuất dữ liệu thật, gây gián đoạn hoặc công khai thông tin có thể bị khai thác trước khi phối hợp xử lý. Hiện không có chương trình tiền thưởng được cam kết.
Liên hệ
Vàng Văn Kim
Tổ 12 Phường Mường Thanh, Điện Biên Phủ, Việt Nam
contact@loopwith.me